Tüketici hakları konusunda bilmemiz gerekenler nelerdir?

Tüketici hakları konusunda bilmeniz gerekenler: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun temel haklarınızı belirler. Ayıplı mal/hizmet durumunda ücretsiz onarım, değişim, iade veya indirim talep edebilirsiniz. Online alışverişlerde 14 gün içinde sebep göstermeden cayma hakkınız var. Taksitli alışverişlerde erken ödeme yapabilir ve faiz indirimi alabilirsiniz. Abonelik sözleşmelerini istediğiniz zaman feshedebilirsiniz. Şikayetleriniz için Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvurabilirsiniz (belirli bir değere kadar ücretsiz). Satın aldığınız ürünlerin garanti belgesi ve Türkçe kullanım kılavuzu olmalıdır. Fatura, fiş veya e-arşiv faturası mutlaka saklayın.